Nous nous engageons à fournir au personnel, aux entrepreneurs, clients, fournisseurs et visiteurs un milieu de travail sécuritaire et sans blessures.

Nous avons mis en place des politiques et procédures pour favoriser la prévention des blessures, maladies et accidents professionnels, notamment :

  • une politique complète de santé et sécurité définissant nos procédures d’exploitation standards visant les risques présents dans nos différentes installations ;
  • une formation approfondie en personne avant l’embauche et une formation continue, en personne et par l’entremise de notre portail santé et sécurité ;
  • un signalement rapide des incidents avec perte de temps et autres indicateurs à l’équipe de direction ;
  • des spécialistes en santé et sécurité à l’échelle de la société, de la région et de la succursale qui ont suivi une formation avancée en santé et sécurité ;
  • la comparaison de notre rendement par rapport à celui de l’industrie et des concurrents ;
  • l’embauche de spécialistes tiers indépendants pour nous conseiller sur des questions de santé et sécurité, le cas échéant ; et
  • l’implication avec les agences gouvernementales pour examiner notre programme.

La direction surveille continuellement notre rendement en matière de santé et sécurité. Nous ciblons une surveillance et une réduction du nombre des incidents avec perte de temps et leur gravité.

Nous surveillons aussi soigneusement les principaux indicateurs, comme les premiers soins ou l’aide médicale et dédions des ressources et une attention supplémentaires aux emplacements avec des taux ou des indicateurs d’incident au-dessus de la moyenne.

Le tableau ci-dessous indique les principaux indicateurs en matière de santé et de sécurité et le nombre d’employé(e)s au cours des trois dernières années.

202320222021
Nombre d’employé(e)s3 5013 3503 300
Nombre d’accidents avec perte de temps7 8 10
Nombre de jours perdus201 289613
Fréquence 10,200,24 0,33
Gravité 25,80 8,6519,93
Aide médicale 3116101111
Premiers soins 4170136110

1 La fréquence est calculée à l’aide du code Z16.4 de l’American National Standards Institute (ANSI), Method of Recording and Measuring Work Injury Experience. Ce calcul est une norme industrielle qui consiste à multiplier le nombre de cas de blessures avec perte de temps durant l’année par 200 000 et ensuite à diviser le nombre obtenu par le nombre d’heures travaillées par les employé(e)s de la société durant la même année.

2 La gravité est calculée en utilisant la norme ANSI qui consiste à multiplier nombre de cas par 200 000 et ensuite à diviser le nombre obtenu par le nombre d’heures travaillées par les employé(e)s de la société durant la même année.

3 On entend par aide médicale le traitement d’une blessure ou maladie par des professionnels de la santé.

4 On entend par premiers soins toute aide donnée à toute personne pour une blessure ou une maladie, lorsque l’aide d’un professionnel de la santé n’est pas nécessaire.

Notre programme de santé et sécurité est supervisé et dirigé par notre président et chef de la direction et par le vice-président des opérations pour les centres de service qui font rapport de la santé et sécurité directement au comité de santé et sécurité et de gestion environnementale du conseil d’administration.  Nos équipes de direction ont reçu une formation en santé et sécurité. De plus, chaque gestionnaire en santé et sécurité et des opérations a suivi une formation approfondie et tout le personnel est responsable d’assurer un milieu de travail sécuritaire et de rapporter tout élément qui pourrait nuire à la sécurité.

Notre rendement en matière de santé et sécurité est examiné chaque trimestre par notre conseil d’administration et notre comité de santé et sécurité et de gestion environnementale se réunit au minimum trois fois par an. Le conseil d’administration se rend dans nos emplacements pour de se familiariser avec les risques potentiels reliés au milieu de travail.

Nos exigences juridiques en matière de santé et sécurité découlent des autorités provinciales au Canada et fédérales aux États-Unis et nous croyons être conformes à toutes ces exigences. L’assurance de la direction que ces exigences sont respectées est obtenue par des audits de nos installations sur une base rotative et la surveillance continue de la performance en matière de sécurité. Nos installations doivent obtenir un score minimum de 80 % lors de chaque audit. Si ce n’est pas le cas, un plan de redressement est mis au point et un audit est répété dans un délai de 60 jours. Toutes les déficiences observées, satisfaisantes ou non, font l’objet d’un suivi jusqu’à leur résolution. En 2022 et en 2023, le nombre d’audits et d’audits de santé et de sécurité d’entreprise réalisées était respectivement de 51 et 47. Nos vérificateurs internes ont effectué un audit de haut niveau de conformité pour identifier les problèmes n’ayant pas été résolus.